Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

 

1. Aperçu

Bienvenue sur la boutique en ligne Les Emplettes de Colette.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Les Emplettes de Colette. Ce site est exploité via la plateforme Shopify afin de vous proposer une expérience d’achat en ligne sécurisée.

En accédant à ce site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service, ainsi que par les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité disponibles sur le site.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

 

2. Accès au site

Vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter.

Certaines fonctionnalités nécessitent la saisie d’informations personnelles (nom, adresse, email, paiement). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.

Vous êtes responsable des conséquences liées à des informations erronées, notamment en cas de problème de livraison.

3. Identité du vendeur

Les Emplettes de Colette

9 Allée du Clos du Parc

72530 Yvré-l’Évêque – France

Email : lesemplettesdecolette@gmail.com

SIRET : 99947596500011

Directeur de publication : Béatrice BABARIT

 

4. Produits

Les produits proposés sont ceux visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, les visuels n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent légèrement différer selon les écrans.

Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.

 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

6. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

Le processus comprend :

  • sélection des produits

  • validation du panier

  • saisie des informations

  • paiement

  • confirmation

La commande est validée après paiement et confirmation par email.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande (litige, fraude, anomalie…).

 

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Klarna

Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses partenaires.

 

8. Livraison et retrait

Les commandes sont livrées en point relais ou peuvent être retirées en boutique à Yvré-l’Évêque.

Délais indicatifs :

  • Mondial Relay : environ 3 jours ouvrés

Les délais ne sont pas garantis et dépendent du transporteur.

En cas :

  • de colis non récupéré

  • d’adresse incorrecte

les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Le transfert des risques s’effectue à la réception du colis par le client.

 

9. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Demande à effectuer par email :

lesemplettesdecolette@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • non portés

  • non lavés

  • non tachés ou parfumés

  • avec étiquette

  • dans l’emballage d’origine

 

10. Retours

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

  • d’erreur

  • d’article défectueux

Tout article non conforme aux conditions de retour ne sera pas remboursé.

 

11. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Il est réalisé via le moyen de paiement initial.

Les délais bancaires peuvent varier.

 

12. Échanges

Les échanges sont possibles selon les stocks.

Pour changer de taille ou d’article, une nouvelle commande peut être effectuée après retour.

 

13. Article défectueux ou erreur

Vous disposez de 72h après réception pour signaler un problème.

Contact :

lesemplettesdecolette@gmail.com

Photos demandées.

Les frais de retour sont pris en charge si la non-conformité est confirmée.

 

14. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

Conformément au droit français.

 

15. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.

Elles sont traitées conformément au RGPD.

Vous disposez d’un droit d’accès, modification ou suppression :

lesemplettesdecolette@gmail.com

 

16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

 

17. Utilisation interdite

Il est interdit :

  • d’utiliser le site à des fins illégales

  • de perturber son fonctionnement

  • d’exploiter les données

  • d’utiliser des outils automatisés

 

18. Services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement.

 

19. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables :

  • des dommages indirects

  • des retards transporteurs

  • des dysfonctionnements techniques

Les droits légaux du consommateur restent applicables.

 

20. Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Vous pouvez contacter :

CM2C

49 Rue de Ponthieu

75008 Paris

01 89 47 00 14

litiges@cm2c.fr

 

21. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

 

22. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

23. Contact

Les Emplettes de Colette

9 Allée du Clos du Parc

72530 Yvré-l’Évêque

lesemplettesdecolette@gmail.com